Правительства Томской области

Информация о работе с обращениями граждан
 в Правительстве Томской области за I полугодие 2026 года

Работа с письменными обращениями граждан – это одно из важнейших направлений деятельности Правительства Томской области, особое внимание уделяется объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению обращений.

Структурным подразделением, ответственным за  прием и регистрацию обращений граждан  является  Комитет по работе с личными обращениями граждан Правительства Томской области (далее – Комитет ЛОГ).

1) В I полугодии 2026 года Комитетом ЛОГ было зарегистрировано 2853  письменных обращения, из них 142 коллективных, (за аналогичный период 2025 года — 3645 обращений, коллективных - 109). Количество вопросов, заданных в обращениях – 3791 (в I полугодии 2025 года — 4663).

Топ-6 вопросов в письменных обращениях по тематикам:

1. Хозяйственная деятельность (содержание дорог, уборка снега, ремонт дорог, транспортная доступность и инфраструктура, комплексное благоустройство, перебои электроснабжения, газификация, нарушения при строительстве) - 757 (26, 5%);

2. Безопасность и охрана общественного порядка (нарушение правил парковки, эвакуация бесхозных авто, нарушение правил продажи алкогольной продукции, розыск участников СВО, нарушение общественного порядка, шум,
    о работе органов МВД) — 586 (20,5 %);

3. Жилищные, жилищно-коммунальные (улучшение жилищных условий, содержание и капитальный ремонт многоквартирных домов, вывоз мусора, содержание контейнерных площадок,  работа управляющих компаний) — 546 (19 %);

4. Основы государственного управления (о результатах рассмотрения обращений,  предоставление копий документов) — 495 (17, 3 %);

5. Социальное обеспечение и социальное страхование (выплаты участникам специальной военной операции и их семьям, оказание материальной помощи, пособия и льготы) — 325 (11,4 %);