Муниципальные служащие усовершенствовали навыки управления конфликтами

21 ноября, 09:30

В Томском региональном ресурсном центре завершилось обучение муниципальных служащих по программе повышения квалификации «Управление конфликтами».​

В течение двух дней (19-20 ноября) муниципальные служащие Томска и Томской области получили основное представление о конфликте, его структуре, изучили динамику конфликта, рассмотрели и освоили основные стратегии поведения в конфликте. В ходе выполнения практических заданий и решения кейсов слушатели отработали умение анализировать причины возникновения конфликтов, научились идентифицировать и принимать на себя разные роли в конфликте.

Особый интерес вызвали задания в группах, позволяющие отработать навыки по предупреждению, ведению и разрешению конфликтов в организациях. В рамках индивидуальной работы слушатели анализировали конкретные конфликтные ситуации и прогнозировали варианты их разрешения.

Бизнес-тренер программы: Скавинская Елена Николаевна, старший преподаватель кафедры психотерапии и психологического консультирования факультета психологии Национального исследовательского Томского государственного университета.

По итогам обучения 28 муниципальных служащих получили удостоверения о повышении квалификации.

Опубликовано:2018-11-21 09:30 | Обновлено:2018-12-06 11:37